“非常感谢你的善意提醒，昨天（我）确实是忘了移车了，不好意思，给你们工作带来麻烦了。（我对）你这种先教育提醒后处罚的工作作风表示赞扬，并向贵局反馈这良好的作风。祝你新年快乐，身体健康！”3月1日，市民李先生特意给一名城管队员发短信表示感谢。

　　2月28日上午10点左右，有市民向城市管理服务热线12319投诉称，在高新三路和体育路交会处的人行道上有车辆违停。城管队员迅速赶到现场，看到一辆红色的小轿车违章停放在人行道上，占压了盲道。城管队员取证时，在该车驾驶室的玻璃窗内，发现了一张留着联系电话的小字条。本着“教育为主，处罚为辅”的管理原则，城管队员当即用工作手机拨通了小纸条上的电话号码，通知车主前来移车。

　　约20分钟后，城管队员返回复查时，看到违停车辆还在原地，于是第二次拨打电话提醒车主。不久，车主赶到现场移走了车辆。城管队员拍照后，将投诉的处置结果反馈回“12319”平台结案。该车主对城管队员连续两次电话通知移车的工作作风表示认可，第二天特意发了一条短信为城管队员点赞。

　　对此，当事城管队员小刘表示，一条表扬短信传递着市民的认可和支持，也是城市管理工作人员的工作动力。他们将一如既往地认真履职，做好城市管理工作，为市民提供一个良好的居住和出行环境。

　　据了解，今年以来，城中区城市管理行政执法局勇于创新，主动适应城市管理新模式，突出服务优先，变教育为主处罚为辅，变被动为主动服务，变末端执法为源头治理，推行“服务优先、管理其次、执法手段置后”的工作理念，为建设美丽宜居柳州添砖加瓦。（来源：柳州市城管执法局）